Phiếu thông tin trước dịch vụ: làm mi, da, uốn nhuộm an toàn hơn

Trước khi nối mi, chăm sóc da hay uốn nhuộm, thợ cần biết khách có dị ứng, đang mang thai hay da đang có vấn đề. Phiếu thông tin cho khách tự khai trên điện thoại trước khi đến, thợ thấy ngay trên lịch.

Bật phiếu (chủ tiệm)

1. Menu → Thiết lập → Phiếu thông tin khách → tick Bật phiếu thông tin.
2. Chọn dịch vụ cần phiếu (không chọn = mọi dịch vụ). Nên chọn: nối mi, uốn mi, chân mày, chăm sóc da, uốn, nhuộm, keratin.
3. Chọn câu hỏi có sẵn: dị ứng mỹ phẩm, keo, thuốc nhuộm; da đang mụn viêm, nhạy cảm; mang thai, cho con bú; thuốc trị mụn, chống đông; thủ thuật thẩm mỹ gần đây; mắt; tóc đã làm hoá chất; mong muốn. Thêm tối đa 5 câu riêng của tiệm.
4. Sửa câu xác nhận cuối phiếu nếu muốn, bấm Lưu.

Khách điền thế nào

• Khách đặt dịch vụ cần phiếu nhận thông báo kèm link điền — không cần đăng nhập, khoảng 1 phút. Lịch của tôi cũng có mục “Phiếu thông tin trước khi đến”.
• Khách không có app: lễ tân mở chi tiết lịch → Sao chép link gửi Zalo, hoặc Mở phiếu cho khách điền ngay trên máy của tiệm.
• Phiếu dùng lại trong 180 ngày: lần sau khách chỉ xem lại, sửa nếu có thay đổi rồi gửi.

Thợ và lễ tân xem ở đâu

• Thẻ lịch ở Quầy và chi tiết lịch có dòng Phiếu dd/mm: … tóm tắt các câu khách trả lời “Có” và mong muốn.
• Khách khai dị ứng, mang thai, bệnh da… thì có dấu ⚠ trên lịch, và KTV nhận thông báo “Khách có lưu ý”.
• Chưa điền thì hiện “Chưa điền phiếu thông tin” — nhắc khách điền tại quầy trước khi làm.

Phiếu là thông tin liên quan sức khoẻ: chỉ người của tiệm xem, chỉ dùng để làm dịch vụ an toàn cho đúng khách đó.