Thiết lập lịch, nhận lịch và thông báo cho khách

Thiết lập lịch hẹn của tiệm: chặn giờ, nghỉ, đóng cửa, cách nhận lịch và xếp KTV, thông báo gửi khách — kèm gợi ý cho từng loại tiệm.

Ba mục trong Thiết lập quyết định lịch của tiệm chạy thế nào. Mặc định đã dùng được ngay; chỉnh khi tiệm có nhu cầu riêng.

Lịch: chặn giờ, nghỉ, đóng cửa

• Loại chặn giờ: mỗi dòng tên|phút|có lương 1/0, ví dụ “Nghỉ trưa|60|1”. Khi chặn giờ trên lịch chỉ cần chọn loại, thời lượng tự điền; “có lương” để tính giờ công.
• Loại nghỉ phép (Phép năm, Nghỉ ốm, Việc gia đình…) cho KTV chọn khi xin nghỉ.
• Lý do huỷ: lễ tân chọn lý do khi huỷ lịch.
• Đóng cửa tiệm: nghỉ Tết, sửa chữa… Thêm từ ngày – đến ngày và lý do (khách sẽ thấy). Cả tiệm không nhận lịch những ngày đó; lịch đã đặt vẫn giữ — nhớ dời hoặc báo khách.

Nhận lịch & xếp KTV

• Khách chọn “Ai rảnh” — xếp KTV nào? Lấp lịch trống (KTV còn ít lịch nhất), Lần lượt (người lâu nhất chưa được xếp), Xây đánh giá (KTV còn ít đánh giá nhất), Theo thứ tự đội. “Ít lịch nhất” tính trong ngày hẹn, 7 hoặc 30 ngày.
• Khách quay lại: ưu tiên KTV đã làm lần gần nhất.
• KTV không nhận lịch “Ai rảnh”: người này chỉ nhận khi khách chọn đúng tên.
• Chuyển giao linh hoạt: khách mới yêu cầu đúng KTV đang bị một lịch “Ai rảnh” chiếm giờ thì tự dời lịch đó sang KTV khác rảnh (cùng dịch vụ, giá, giờ; không dời lịch quá sát giờ).
• Khung giờ khách thấy: Mọi khung giờ, Giảm khoảng trống (ưu tiên giờ sát lịch đã có, đầu/cuối ca, giờ tròn) hoặc Không chừa khoảng trống.
• Khách tự đổi giờ / huỷ: chỉ khi còn hơn 1, 2, 4, 6, 12 hoặc 24 giờ trước giờ hẹn. Quá hạn khách phải gọi tiệm.
• Thông tin quan trọng khi đặt: gửi xe, tới sớm, chuẩn bị gì — hiện cho khách ở trang đặt lịch.

Thông báo cho khách

• Bật / tắt từng loại tiệm gửi khách: Lịch mới, Đổi giờ, Huỷ lịch, Không đến, Cảm ơn sau khi làm, Nhắc lịch.
• Nhắc lần 1 và Nhắc lần 2: số giờ trước giờ hẹn (mặc định 24 và 2). Lần 2 = 0 là tắt. Lịch đặt sát giờ hơn mốc nhắc thì không nhắc.
• Khách nhận trên app Tôi đẹp: chuông và màn hình khoá nếu khách đã bật thông báo.

Gợi ý theo loại tiệm

• Tiệm đông khách vãng lai: “Giảm khoảng trống”, hạn đổi / huỷ 2 giờ.
• Dịch vụ dài (spa, phun xăm): hạn đổi / huỷ 12–24 giờ, nhắc 24 giờ và 3 giờ, thu cọc.
• Tiệm muốn KTV mới có khách: “Xây đánh giá” hoặc “Lần lượt”.